客户根据需要提出一个命题，即需要解决的问题，如工作中上级领导关系紧张、与同事关系不融洽、对现有工作不满意、与配偶、父母或孩子关系不和谐等等我们所遇见的任何生活中工作方面、感情方面的问题。根据所提的具体问题，经过分析，然后挑选适合的宝石。佩戴宝石的作用在于问题所在，是什么因素阻碍了问题的解决，这一问题或因素不一定是可见的，可能以某种感觉或情绪等方式体现出来。通过配戴，客户能够理清头绪、找到问题所在，而认识到问题、找出问题的原因就已经成功一大半了。